Você decidiu se inscrever em um curso promovido pelo Estude Matemática? Que legal! Estamos muito felizes com sua escolha! Embora estejamos sempre trabalhando muito duro para que você fique satisfeito, sabemos que imprevistos acontecem. Por isso, apresentamos a você nossa política de cancelamento – mas tomara que você não precise usar!

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Sobre cursos ao vivo:

Cancelamento de inscrição em cursos com um único encontro

Seu investimento sempre estará completamente protegido: se o curso não corresponder às suas expectativas, basta solicitar o reembolso integral até o dia seguinte de sua realização. Transcorridos dois dias desde a data de realização da atividade, os valores não são mais reembolsáveis.

Cancelamento de inscrição em cursos com dois ou mais encontros

Sua tranquilidade em primeiro lugar: se o primeiro encontro do curso não corresponder às suas expectativas, basta solicitar o reembolso integral. A partir da realização do segundo encontro, os valores não são mais reembolsáveis.

Repasse de inscrição

Caso você se inscreva em um curso ao vivo e não possa participar, é possível repassar sua inscrição a outra pessoa. Para confirmar a transferência, basta você entrar em contato e fornecer os dados (nome, CPF e e-mail) de quem vai receber sua inscrição.

Hipótese de não realização

Caso o Estude Matemática decida pela não realização de um curso ao vivo, todos os valores pagos pelos inscritos serão integralmente devolvidos.

Mudança de datas ou de professores

Em caso de alteração de datas ou de professores de cursos ao vivo, você será informado por e-mail e poderá escolher entre aceitar a mudança ou solicitar o reembolso. Caso você opte pelo reembolso, todos os valores pagos serão devolvidos integralmente.

Sobre cursos gravados:

Cancelamento de compra de cursos gravados

Meu objetivo é nutrir sua paz de espírito: a partir da data da sua compra, você tem 7 dias corridos para solicitar o reembolso integral – sem perguntas! Transcorridos 8 ou mais dias corridos desde a data de sua compra, os valores não são mais reembolsáveis.

Repasse de credenciais de acesso

Caso você compre um curso gravado e decida repassar suas credenciais de acesso a outra pessoa, basta você entrar em contato e fornecer os dados (nome, CPF e e-mail) de quem vai substituir você em nosso sistema.

Sobre reembolsos:

Forma de pagamento

Em qualquer situação que envolva a devolução de valores pagos, o ressarcimento acontecerá por intermédio da mesma forma de pagamento usada por você para adquirir o curso.

Prazos para reembolso

Todos os reembolsos são realizados em até 15 dias úteis contados a partir da data de solicitação. Caso o pagamento tenha sido feito via Pix, o ressarcimento acontecerá dentro deste prazo usando a mesma modalidade de transferência. Se a forma de pagamento foi cartão de crédito, o estorno será solicitado dentro deste prazo, mas o crédito definitivo só poderá ser realizado pelo banco emissor do cartão e dependerá da data de fechamento de sua fatura.

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Para qualquer outra dúvida relacionada à nossa política de cancelamento, basta entrar em contato que vai ser um prazer esclarecer!